For at kunne levere en sikker og funktionel platform indsamler vi forskellige kategorier af personoplysninger. Dette omfatter, men er ikke begrænset til:

Identitets- og kontaktoplysninger

Når du opretter en konto, indsamler vi grundlæggende oplysninger såsom dit fulde navn, fødselsdato, fysiske adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Da vores tjenester kræver streng aldersverifikation, kan vi også indsamle kopi af identifikation for at bekræfte din identitet og sikre overholdelse af gældende lovgivning.

Transaktions- og finansielle oplysninger

Når du foretager indbetalinger eller udbetalinger, registrerer vi transaktionsdetaljer. Dette kan inkludere information om den valgte betalingsmetode, transaktionsbeløb og tidspunkter. Vi opbevarer ikke fulde kreditkortoplysninger direkte på vores servere; disse håndteres af sikre, tredjeparts betalingsudbydere.

Tekniske og brugsrelaterede data

Når du interagerer med vores platform, indsamler vi automatisk tekniske data. Dette omfatter din IP-adresse, enhedstype, operativsystem, browsertype og logningsoplysninger. Vi sporer også, hvordan du bruger platformen, herunder hvilke sider du besøger, dine spilmønstre og den tid, du bruger på tjenesten.

Kommunikationsdata

Hvis du kontakter vores kundesupport, gemmer vi indholdet af din henvendelse, uanset om det er via e-mail, live chat eller andre kanaler, for at kunne assistere dig bedst muligt og til kvalitetssikringsformål.

Vi behandler udelukkende dine personoplysninger, når vi har et lovligt grundlag herfor. Disse grundlag omfatter:

Opfyldelse af kontrakt: Behandling er nødvendig for at levere de tjenester, du har anmodet om, herunder oprettelse og administration af din konto.

Juridiske forpligtelser: Som udbyder er vi underlagt strenge lovkrav, herunder regler for hvidvaskning af penge (AML) og aldersverifikation (minimum 18 år), som kræver omfattende databehandling.

Legitime interesser: Vi kan behandle data for at forbedre vores tjenester, forhindre svindel og sikre platformens netværkssikkerhed.

Samtykke: I tilfælde, hvor vi ønsker at sende dig direkte markedsføring, eller hvor vi bruger visse typer cookies, vil vi indhente dit udtrykkelige samtykke.

Dine personoplysninger anvendes primært til at drive og vedligeholde din konto. Dette inkluderer behandling af transaktioner, levering af kundesupport og administration af dine præferencer. Derudover bruger vi data til at overvåge platformen for mistænkelig aktivitet og forhindre svindel for at sikre et trygt miljø for alle brugere. Oplysningerne bruges også analytisk til at forbedre platformens funktionalitet og, forudsat at du har givet samtykke, til at informere dig om relevante tilbud og opdateringer.

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er absolut nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til. Når du lukker din konto, vil vi som udgangspunkt slette eller anonymisere dine data. Dog er vi ofte juridisk forpligtet til at opbevare visse transaktions- og identitetsoplysninger i en specifik periode (typisk flere år) for at overholde gældende finansiel og anti-hvidvaskningslovgivning i Danmark.

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter. For at kunne levere vores tjenester kan det dog være nødvendigt at dele data med betroede partnere. Disse omfatter:

Databehandlere og IT-tjenesteudbydere, der hoster vores servere og systemer.

Betalingsudbydere, der håndterer sikre transaktioner.

Myndigheder og retshåndhævende organer, såfremt vi er juridisk forpligtet til at udlevere oplysningerne i forbindelse med en efterforskning eller overholdelse af lovkrav.

Vores primære operationer og servere er placeret inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). I tilfælde af at dine data skal overføres til tjenesteudbydere uden for EØS, sikrer vi, at overførslen er underlagt passende sikkerhedsforanstaltninger. Dette gøres typisk ved at anvende Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC'er) for at sikre, at dine rettigheder og dataens sikkerhed opretholdes på et niveau, der svarer til europæisk lovgivning.

Wild Cash tager sikkerheden af dine data meget alvorligt. Vi implementerer en lang række tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder kryptering af data under transmission (SSL/TLS), stærke adgangskontroller til vores servere og regelmæssige sikkerhedsrevisioner. Selvom vi gør en rimelig indsats for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller ændring, er ingen metode til overførsel over internettet fuldstændig sikker, og vi kan derfor ikke udstede absolutte garantier for datasikkerheden.

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning har du en række rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

Indsigtsret: Du har ret til at anmode om adgang til de data, vi har registreret om dig.

Ret til berigtigelse: Du kan anmode om at få rettet forkerte eller ufuldstændige oplysninger.

Ret til sletning (Retten til at blive glemt): Du kan under visse omstændigheder anmode om at få slettet dine data, dog med forbehold for vores juridiske opbevaringspligter.

Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesser eller til direkte markedsføring.

Ret til dataportabilitet: Hvor det er teknisk muligt, kan du anmode om at få udleveret dine data i et struktureret, maskinlæsbart format for at overføre dem til en anden udbyder.

Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, har spørgsmål til vores datapraksis eller ønsker at indgive en klage over vores behandling af dine oplysninger, bedes du kontakte vores supportteam direkte. Du kan nå os via e-mail på: [email protected]. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser rettidigt og fyldestgørende.

Denne privatlivspolitik kan lejlighedsvis blive opdateret for at afspejle nye juridiske krav eller ændringer i vores tjenester. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne side regelmæssigt. Ved væsentlige ændringer vil vi bestræbe os på at underrette dig direkte via din registrerede e-mailadresse.