Det er strengt forbudt for enhver person under 18 år at oprette en konto eller benytte vores tjenester. Vi anvender strenge og omfattende aldersverifikationsprocesser for at forhindre mindreårige i at få adgang til platformen. Vi forbeholder os retten til at anmode om dokumentation for identitet og alder på ethvert tidspunkt. Hvis vi opdager, at en konto tilhører en mindreårig, vil kontoen blive øjeblikkeligt lukket, og eventuelle midler kan blive tilbageholdt i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Ansvarligt spil handler om at træffe informerede beslutninger og forstå, at spil aldrig bør betragtes som en indtægtskilde eller en måde at løse økonomiske problemer på. Vores principper for spillerens trivsel bygger på gennemsigtighed, kontrol og forebyggelse. Vi opfordrer alle brugere til at spille for beløb, de har råd til at tabe, at holde hyppige pauser og at bevare en sund balance mellem spil og andre daglige aktiviteter.

For at hjælpe dig med at administrere dit spil tilbyder vi en række indbyggede værktøjer, som du nemt kan aktivere via dine kontoindstillinger. Vi opfordrer kraftigt til at benytte disse funktioner præventivt:

Indbetalingsgrænser

Du kan indstille en maksimal grænse for, hvor meget du kan indbetale på din konto inden for en bestemt periode (f.eks. dagligt, ugentligt eller månedligt). Dette er et afgørende værktøj til at sikre, at du overholder dit fastlagte underholdningsbudget.

Tabsgrænser

For yderligere at beskytte din økonomi kan du definere en grænse for, hvor mange penge du kan tabe over en given periode. Når denne grænse er nået, vil systemet automatisk forhindre dig i at placere yderligere indsatser, indtil perioden er udløbet.

Sessions- og tidsgrænser

Det er nemt at miste fornemmelsen for tid, når man er underholdt. Du kan derfor indstille en sessionsgrænse, der giver dig en meddelelse eller automatisk logger dig ud, når du har brugt en forudbestemt mængde tid på platformen.

Time-outs (Midlertidig pause)

Hvis du føler behov for en kort pause fra spillet, kan du anvende vores time-out funktion. Denne funktion giver dig mulighed for midlertidigt at suspendere din konto i en kort periode (f.eks. 24 timer til 30 dage). I denne periode vil du ikke kunne logge ind eller modtage markedsføringsmateriale fra os.

Selvudelukkelse og lukning af konto

Hvis du oplever, at spillet har en negativ indvirkning på dit liv, tilbyder vi muligheden for en formel selvudelukkelse. Dette er en længerevarende og ofte permanent foranstaltning. Når selvudelukkelse er aktiveret, vil din konto blive blokeret, og du vil være forhindret i at oprette nye konti hos os. Vi yder fuld vejledning og støtte gennem denne proces, og du kan til enhver tid kontakte vores support for hjælp til permanent lukning af din konto.

Det er vigtigt at være opmærksom på tegnene på, at spillet kan være ved at udvikle sig til et problem. Vær opmærksom på følgende advarselstegn:

Du spiller for penge, der var beregnet til essentielle udgifter som husleje eller regninger.

Du låner penge for at kunne finansiere dit spil.

Du forsøger konstant at vinde tabte penge tilbage (chasing losses).

Spillet medfører stress, angst eller konflikter med familie og venner.

Du lyver for dine nærmeste om omfanget af dit spil.

Hvis du genkender et eller flere af disse mønstre, råder vi dig på det kraftigste til straks at stoppe med at spille og benytte vores selvudelukkelsesværktøjer.

Hvis du kæmper med spilafhængighed, er det vigtigt at vide, at du ikke er alene, og at der er hjælp at hente. Vi anbefaler stærkt, at du søger hjælp hos uafhængige organisationer og hjælpelinjer, der specialiserer sig i professionel rådgivning og behandling af spilproblemer. Disse organisationer tilbyder fortrolig og gratis støtte til personer, der er påvirket af spilrelaterede udfordringer.

Hvis du deler din computer eller mobile enhed med personer under 18 år, opfordrer vi dig til at tage forholdsregler for at sikre, at de ikke kan få adgang til din konto. Brug ikke funktionen "Husk adgangskode", og sørg for altid at logge ud efter endt session. Vi anbefaler desuden forældre at overveje brugen af uafhængige filtreringssoftwareprogrammer, som kan blokere adgangen til spillesider for at beskytte børn og unge i husstanden.

Wild Cash stræber efter løbende at forbedre vores indsats inden for ansvarligt spil. Vi gennemfører rutinemæssig overvågning af platformen for at identificere atypiske spilmønstre. Derudover sikrer vi, at vores kundesupportpersonale modtager relevant information og træning for at kunne yde medfølende og korrekt vejledning til brugere, der søger hjælp vedrørende deres spillevaner.

Denne politik for ansvarligt spil kan løbende blive revideret for at sikre, at vores værktøjer og procedurer fortsat lever op til branchens bedste praksis og gældende standarder. Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer uden forudgående varsel, men opfordrer vores brugere til at konsultere denne side med jævne mellemrum.